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主题:春节期间消费申诉 部分团购券过年不让用

发表于2013-02-20

  春节假期已结束,太原市工商局12315申诉举报指挥中心16日公布了春节期间投诉咨询情况:长假期间部分团购服务承诺难兑现,服装鞋类投诉不减。“2月9日至15日,指挥中心共接听消费者咨询、投诉、举报电话236个,较去年略有减少。其中咨询219件,投诉8件,举报9件。”该中心相关负责人介绍说,为营造一个放心和谐的消费环境,春节长假期间,全市工商系统制定严格的值班制度,建立了应急执法小分队,12315机构工作人员坚守岗位,保证了12315消费申诉、举报网络的畅通和消费纠纷的及时处置。

  从受理情况看,长假期间,团购服务承诺难兑现。春节期间,由于商家服务欠缺,不兑现承诺成了投诉热点,其中近年来兴起的团购券在节假日中被拒用让一些消费者很受伤。许多消费者兴致勃勃带着家人,拿着早已准备好的团购券去消费,结果被告知春节期间不能使用。服装、鞋类投诉热点集中在出现质量问题后,商家不履行“三包”规定或降低应尽的责任,不及时给消费者解决问题等。长假期间,食品类投诉有所上升。受假日经济推动,春节期间,消费者对食品的需求量递增,由于食品种类繁多,一些食品经营者缺乏食品卫生、储存知识,消费者购买后发现食品过期、有异物,经营者不予退换或赔偿,发生纠纷后消费者向工商部门投诉。

发表于2013-02-20

为什么啊

发表于2013-02-20

这个商家太可恶了

发表于2013-02-20

不合理 强盗 行为

发表于2013-02-20

每逢节日消费纠纷避免不了的!

发表于2013-02-20

何况还是在春节呢!

发表于2013-02-20

春节,春劫

发表于2013-02-20

人多啊,消费就没有幸福感了

发表于2013-02-20

这不是坑爹吗

发表于2013-02-20

坑爹的商家!!!

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